Betalar hemförsäkringen när du är utelåst?

Kort svar: ibland. Att bara vara utelåst betalar försäkringen sällan. Stulna nycklar, inbrott och rån är en annan sak. Vi kan inte lova vad ditt bolag ersätter, men vi ger dig underlaget.

Utelåst utan att något hänt

Dörren slog igen. Nyckeln ligger på hallbyrån. Det räknas oftast inte som en skada. Det är en olycka utan förlust. De flesta hemförsäkringar ersätter därför inte själva öppningen. Vissa bolag har tillägg eller assistans som gör det. Kolla ditt villkor, eller ring bolaget dagen efter.

Nycklar stulna eller tappade

Här händer mer. Kan någon obehörig ha din nyckel, och kan den kopplas till din adress? Då kräver många bolag att du byter lås direkt. Lika ofta ersätter de bytet, om nyckeln försvann vid stöld, rån eller inbrott.

Vad som brukar krävas:

• Polisanmälan om nycklarna stals.
• Kvitto på låsbytet, med datum och vad som gjorts.
• Att du agerade snabbt.

Självrisken dras av. Är bytet billigare än självrisken får du inget tillbaka. Räkna på det.

Efter inbrott

Polisen först. Ring 112 om det pågår, annars 114 14. Sedan oss för dörren och låset. Sedan bolaget.

Brytmärken och ett förstört lås räcker normalt som bevis hos försäkringsbolaget. Fotografera allt innan något lagas. Vi dokumenterar skadan på dörren och skriver vad vi gjort. Det underlaget lämnar du till bolaget. Mer om inbrott.

Hyresrätt eller bostadsrätt

Bor du i hyresrätt hör dörren och låset oftast till fastighetsägarens försäkring. Din hemförsäkring tar då främst det du äger inne i lägenheten. I bostadsrätt har du ofta ett tillägg för just bostadsrättens inre delar. Låset på lägenhetsdörren kan ingå där.

Låsklass och aktsamhet

Många bolag vill att ytterdörren har ett godkänt lås av rätt klass för full ersättning vid inbrott. Var dörren olåst, eller hade någon fått koden till ditt kodlås? Då kan ersättningen sättas ned. Ibland med en fjärdedel, ibland mer. Läs avsnittet om aktsamhet i villkoret.

Kod och app räknas ofta som nyckel. En stulen mobil med låsappen kan alltså betyda att koden ska bytas.

Kvittot från oss

Du får alltid kvitto. Det visar:

• datum och adress,
• vad som gjordes, öppning eller cylinderbyte,
• vad det kostade, med moms,
• hur du betalade: Kort · Swish · faktura för företag.

Det är det bolagen brukar vilja se. Spara det digitalt. Ta en bild direkt.

Vad vi inte lovar

Vi säger aldrig att ditt bolag betalar. Det vet bara ditt bolag. Vi säger vad det kostar innan vi kör, och vi ger dig papperen. Resten är mellan dig och försäkringen.

Hur vi sätter priset läser du här: priser.