Ärligt råd: har din hyresvärd en jour som svarar, ring den först. Den kan ha en reservnyckel. Det kan bli billigare än vi. Svarar ingen, ring oss.
Värdens jour
Många fastighetsägare har en felanmälan eller jour utanför kontorstid. Numret sitter ofta i trapphuset, på anslagstavlan eller i hyresavtalet. Vissa har reservnyckel till varje lägenhet. Andra har det inte.
Ring dem. Fråga:
- 1Har ni nyckel till min lägenhet?
- 2Hur snabbt kan någon komma?
- 3Vad kostar det?
Får du ett bra svar, ta det. Får du inget svar, ring oss.
Vem äger låset?
I en hyresrätt äger värden dörren och låset. Det betyder:
- Du får inte byta cylinder hur som helst.
- Värden kan vilja ha egna nycklar till det nya låset.
- Ett låsbyte efter tappade nycklar kan vara ditt ansvar att betala, beroende på hyresavtalet.
Öppna dörren får vi ändå. Du bor där. Det är din rätt att komma in.
Ring 010-198 56 16Vem betalar?
- Utelåst, nycklar inne: oftast du. Det är ingen skada.
- Låset gick sönder av slitage: oftast värden. Gör en felanmälan.
- Nycklar tappade: ofta du, för nya nycklar eller låsbyte. Se hyresavtalet.
- Inbrott: dörr och lås ligger oftast på värdens försäkring. Polisanmäl. Säg till värden.
Kvittot från oss visar vad som gjorts. Använd det mot värden eller din försäkring. Om försäkring.
Nattetid
Alla värdar har inte jour mitt i natten. Är du utelåst klockan två väntar du inte till kontorstid. Ring oss. Vi öppnar. Du kontaktar värden nästa dag om låset behöver ses över.
Andra hand
Bor du i andra hand? Ta med det i samtalet. Vi behöver se att du bor där. Avtal, brev, eller förstahandshyresgästen i telefon.
Pris
Samma prissättning som för alla. Fast i telefon innan vi kör, beroende på dörr, lås och när du ringer. Priser.
Byta lås i hyresrätt
Tappade du nycklarna och adressen kan ha följt med? Prata med värden om ett nytt lås. Är det natt och akut kan vi byta cylindern direkt, men säg till värden dagen efter. De behöver veta vilka nycklar som går till lägenheten. Spara den gamla cylindern om värden vill ha tillbaka den.
Ring 010-198 56 16